Pangandus liigub kiiresti olukorda, kus klient võib kasutada panga teenuseid ilma pangaga otseselt suhtlemata. LHV tehnoloogiajuhi Mihkel Kasepuu hinnangul võib personaalsest suhtlusest inimesega kujuneda preemium-teenus, samal ajal kui igapäevapangandus muutub kliendi jaoks üha nähtamatumaks.