Selgus Eesti parima klienditeenindusega pank
Uuringufirma Dive poolt 2021. aasta lõpus läbi viidud valdkonnauuring selgitas taas välja parimat teenindust pakkuvad pangad.
Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping-ut- ehk testostude meetodit kasutades. Aastal 2021 teostati pankade valdkonnauuring telefonikõnede teel. Igasse panka sooritati kokku 10 telefonikõnet, kus testkliendid pöördusid panga poole sooviga avada arvelduskonto. Kokku tehti LHV, SEB, Citadele, Coop, Swedbank ja Luminori panka 60 kõnet.
Seotud lood
Möödunud aastal uuenesid rahvusvahelised standardid väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele, mis on aluseks ka Eesti raamatupidamise juhenditele. Peagi muutuvad ka siinsed reeglid. Suurim muudatus on seotud tagastatud kaupade kajastamisega.
Enimloetud
2
3
Maksueelis ei tohi olla tehingu eesmärk
4
Saa teada, kui lähedal oled maailma ja Eesti parimale praktikale
Viimased uudised
Saa teada, kui lähedal oled maailma ja Eesti parimale praktikale
Saa teada, kui lähedal oled maailma ja Eesti parimale praktikale
Hetkel kuum
Saa teada, kui lähedal oled maailma ja Eesti parimale praktikale
Saa teada, kui lähedal oled maailma ja Eesti parimale praktikale
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Finantsuudised esilehele