Selgunud on Eesti parima teenindusega kindlustusettevõte
Uuringufirma Dive viis Eestis läbi kindlustussektori teeninduskvaliteedi uuringu. Eestis on parima teenindustasemega ERGO Kindlustus (92,5%), teisele kohale tuli IF Kindlustus (89,4%) ning kolmas koht kuulub Salva Kindlustusele (87,1%).
Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery-shopping- ehk testostude meetodit kasutades. Aastal 2022 teostati kindlustuse valdkonnauuring telefonikõnede teel. Igasse kindlustuse firmasse sooritati kokku 10 telefonikõnet, kus testkliendid pöördusid kindlustuse poole sooviga saada infot kodukindlustuse kohta. Kokku tehti Eestis ERGO, IF, Salva, Gjendsidige, Seesam ja PZU kindlustustesse 60 kõnet.
Seotud lood
Pärast sisukaid konverentsipäevasid - täis põnevaid ettekandeid, töötubasid ja tarku mõttevahetusi - on 23.-24. aprillil toimuva Pärnu Finantskonverentsi külalistel võimalik oma aju ümber lülitada Endla Teatris. Teatris saad kogeda head huumorit, üllatavaid lugusid, kauneid muusikalisi hetki ning ammutada täiesti uut ja inspireerivat mõtteainest.
Enimloetud
2
3
Maksueelis ei tohi olla tehingu eesmärk
4
Saa teada, kui lähedal oled maailma ja Eesti parimale praktikale
Viimased uudised
Saa teada, kui lähedal oled maailma ja Eesti parimale praktikale
Saa teada, kui lähedal oled maailma ja Eesti parimale praktikale
Hetkel kuum
Saa teada, kui lähedal oled maailma ja Eesti parimale praktikale
Saa teada, kui lähedal oled maailma ja Eesti parimale praktikale
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Finantsuudised esilehele